一分鐘先生!肯‧布蘭佳博士 【文/顏長川】
肯.布蘭佳很 相信「願景」的力量(Vision),也認為公司應設定符合願景與企業文化的價值觀(Values),並具體落實到員工的日常工作上,這就是所謂的價值管理(Managing by values);在操作上,鯨棒(Whale Done)、真棒(Well Done)的一分鐘經理人(The One Minute Manager)會透過情境領導(Situational Leadership)II,打造一支高績效團隊(Perform)和一個高效能組織(Scores),再運用教練(Coach)技巧把每個員工都灌能(Empower)成熱誠的共好夥伴(Gon Her Partners),讓虔誠的顧客也瘋狂(Raving Fans),同時激發出組織的生命力。而在策略上,他還會以僕人心態去服務(Serve)工作夥伴;至此,肯.布蘭佳的管理領導體系算是具體成型。
管理是理論或實務?領導是藝術或科學? 這是百年來企管界爭辯不休的議題,一直得不到定論和共識;肯.布蘭佳很巧妙地把理論和實務融合在一起,把藝術「變」為科學,燃起每個人都可以成為好經理人和領導者的希望;他建議所有主管必須把傳統上下的夥計關係「變」為現代平行的夥伴關係,才能把工作動機強烈、能獨立作業的個人「變」為能與組織目標配合、合力追求績效的團隊;肯.布蘭佳的這三變,早已讓他名留企管史。
一分鐘先生!肯‧布蘭佳博士
內容請見《管理雜誌》435期