【文／安东尼?辛尼 & 汤尼?寇尔兹Anthony Zinni & Tony Koltz】
今日世界最引人瞩目之处在於全球经济动荡、石油等原物料价格巨幅变动、屹立数十年的知名企业垮台，以及全球恐怖主义的威胁与日俱增。人们迫切需要如同过去美国领导典范那般，能让他们敬重、能带领他们度过艰难的榜样，一位成功的明日领导人必须具备11项不可或缺的要素。
若再加上过去成功通过考验的可取特质，与创新力及应变力加以融合，才能在远比过去多变的环境下经营，并且追求卓越。
■领导要素1：自我了解
在未来，卓绝出众的领导人会将他们的工作视为天职，把工作当作改变世界的机会，并寻求高度的成就感和骄傲。如果你期望自己能在未来扮演关键的领导角色，就请寻找你的天职。与工作一起成长，在正直与忠诚间取得适当平衡，还要实践你的个人准则，留予後人盛德遗范，那就是自我了解能带来的收获。
■领导要素2：道德标准
优秀领导人必须行事正当，扮演组织的良心，因为一个成功企业不会只追求获利，还会以适当的价格、适度的数量供应合适的产品，为顾客带来价值。这些企业也会妥善对待员工、供应商、合作夥伴和顾客。供应劣质产品或服务或许可侥幸蒙混过一、两次，但绝不可能长期维持。
■领导要素3：由衷关怀周遭
今日强有力的领导人会以实际行动，展现对同仁的真心关注。组织领导方式应该更具参与性及包容性，你无法再仰赖职位带给你权威，必须自己去博取。你必须与自己所要领导的同仁建立起紧密的团队，而不是期待同仁自动自发听你的指挥。你必须充分尊重部属，激发他们的最佳表现，以此建立起可行的领导架构。
■领导要素4：觉察环境
最优秀的领导人会走出去四处访查，不会依靠数据和资料的诱人魅力，而是会倚重第一线的视觉、嗅觉和触觉，藉以感受他们的『战场』。他们会出现在零售卖场、工厂和装货区，会探访工作的隔间和办公室，并且会和顾客对谈培养出第六感。
■领导要素5：了解公司
绩优领导人必须对自己的组织了解透彻，才能够使其协调一致有效领导。他们敢於用创意及创新来塑造组织，以迎接层出不穷的挑战；他们乐於改变，并且能够带领手下的团队度过伴随改变而来的混乱与苦处；他们能够让团队成员相信，改变带来的振奋感和可能成就，会远远超越其不利之处。
■领导要素6：速度
时间绝对是现代领导人最可贵的资源。不要整天给自己安排一个又一个活动，而是要在你的行程表中挪出一些「创意时间」，用这段时间来来擘画未来目标，以及规画到达这个目标的最佳途径，并为你运用其他时间想要努力完成的目标找到意义。这可以让你保持在电力饱满的状态，就可以避免过度疲乏和劳累。
■领导要素7：领域知识
多年以来，跨国企业经常会轮调崭露头角的高级主管，派任到不同国家执掌不同要务，让这些未来的领导人得以了解他国的文化、价值体系、经济及政治状况。因为组织希望领导人能够具备智慧、才干、学习热忱、好奇心和开阔的心胸，让组织得以在竞争激烈且错综复杂的环境中顺利运作，并订出未来的愿景及发展方向。
■领导要素8：沟通技巧
在全球化的世界里，跨文化的沟通是相当困难的，而且有相互矛盾的讯息在争取注意力，对於有效沟通及沟通者的需求达到前所未有的程度。善於沟通是一种核心领导能力，组织内外的人无不期待领导人能够对内部和外界，传达企业的使命、特色及愿景。
■领导要素9：决策能力
决策是领导的灵魂，优秀领导人懂得该如何作决策，并结合直觉与专业知识；会作困难的决策，更会做出完善的决策。在当前的商业环境中，常常会有大量资讯排山倒海般涌向决策者，如果决策者可以抢在竞争对手之前做出完善决策，就可以取得竞争优势。
■领导要素10：危机处理技能
危机随时都会降临，出乎意料的状况会严重损害组织或团体的功能或运作，甚或危及其生存，这是无法避免的。明智的领导人很清楚这一点，并且对组织的弱点心知肚明。他们已经分析出组织的危急面向，而且早在事先就采取措施减低危机的潜在冲击。深刻检视弱点所在，并做好最坏的打算，是优秀领导人要持续去做的事情。
■领导要素11：愿景
领导人除了需具备明确的愿景之外，更须长於策略性思考与行动，因为有远大理想固然不错，但真正重要的是达成理想的能力，而达成任何事情的能力，通常取决於所能运用的资源。在规画过程中的每个阶段，都必须问自己：「这会要付出多少代价？」然後做出对应的改变，以符合你运用手上资源想要做的事情。
【完整内容请见《大师轻松读》353期〈新时代指挥官〉；订阅大师轻松读纸本杂志】
