日期2009/03/24 06:00 NPO 喇嘛网 编辑部 CSR专题报导 /陈俊吉老师编整
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【经济日报╱记者李至和、陈碧珠／台北报导】
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2009.03.14 03:07 am
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马英九总统（左）与台积电董事长张忠谋（右）昨出席天下企业公民奖颁奖典礼。
记者潘俊宏／摄影 |
《天下杂志》昨（13）日颁发2009年天下企业公民奖，该奖是第三年举办，却是首次请到马英九总统。马英九感性地向这些得奖企业说，「台湾有你们真好」。
马英九致词时说，企业承诺对消费者、员工的承诺，公司治理，对环境的关心和投入，是今天得奖企业共同展现的特质，也是政府应该学习的地方。
原本安排马英九先致词，但到了现场马英九却请台积电董事长张忠谋先发表演讲。马英九说，今天企业是主角，政府的表现很多地方不如企业，应该让企业展现长才，提供政府借镜。
张忠谋在演说时提到，台积电坚持诚信正直、尊重民主与尊重法治、努力公司治理、提供优质的工作机会、重视环境保护跟气候控制、设有文教基金会，尽力捐助文化教育以及社区活动。
马英九回应张忠谋的说法，「台积电六项努力方向，政府都在做。但在提供优质的工作机会这方面，政府很难做到」。马英九也强调，许多企业价值也是做人处世的基本价值。
【2009/03/14 经济日报】
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【经济日报╱记者黄秀义／台北报导】
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2009.03.02 03:15 am
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远见杂志昨（1）日公布2009「远见杂志企业社会责任奖」得奖企业名单。各产业首奖分别是：台积电、合勤科技、裕隆汽车、信义房屋、全家便利商店和台湾拜耳等六家。今年登上「荣誉榜」的是玉山金控。
《远见杂志》从2005年起开风气之先每年举办「企业社会责任奖」，今年远见CSR（Corporate Social Responsibility ）奖是第五届，调查和选拔范围首度扩大到上柜公司。长达半年的评选过程，由近千家企业中评选出16家得奖企业和「台湾CSR70强」。
除了上述的六家产业首奖外，获得各产业组「楷模奖」的则有：友达光电、英业达、旺宏电子、统一企业、统一超商、中华电信、普莱德科技、沈氏艺术印刷、台湾IBM、渣打银行等十家。
另外，去年首度公布的「CSR荣誉榜」，今年再新增一玉山金控一家。玉山金曾在2006年至2008年间拿下金融组的首奖，将与去年获奖的台达电子、中华汽车，一起作为CSR的标竿企业。
「远见CSR奖」评选的各项指标主要参考「OECD多国企业指导纲领」及其他国际通用准则，再考量台湾产业现况作调整。今年又加入CSR新近关注议题、提昇国际认证比重，从CSR 管理政策及利害关系人沟通、财务透明度、环境政策面、公平竞争、劳资关系与员工福利，以及社会参与等六大面向来审核。
【2009/03/02 经济日报】
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【经济日报╱记者黄启菱、林茂仁／台北报导】
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2009.03.24 02:20 am
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玉山金控总经理黄男州（左起）、 英业达董事长李诗钦、信义房屋董事长周俊吉、远见杂志创办人高希均等人，昨天应邀参与远见杂志CSR论坛，分享企业投入CSR的观念与经验。
记者胡圣堤／摄影 |
企业社会责任CSR成为企业在金融海啸逆境中创造竞争优势的新利器，拜耳及IBM二大外商都认为，CSR有助提升企业价值；英业达、玉山金控及信义房屋也强调，CSR能给企业带来更多的竞争利基。
远见杂志昨（23）日举办企业社会责任CSR（Corporate Social Responsibility）论坛，邀请第五届企业社会责任奖得主分享观点。企业社会责任奖评审团主席孙震表示，如今光有技术已不够，企业还要有品德，才能提高竞争力。他认为，CSR的主要精神，就是效率、公平与仁慈。
他说，所谓效率，就是用最有效的方式，创造社会需要的产品与利润；公平是不伤害别人利益；仁慈则是进一步增进他人利益。
IBM全球企业谘询服务事业群协理陈胜一说，後金融海啸时期，企业间互相依赖的程度愈来愈高，也体认到地球资源的分配必须更有效率与智慧。
日前IBM为全球CEO举办会议，会议中调查，有69%的执行长（CEO）认为CSR可为IBM创造优势，不是只有成本支出。陈胜一指出，IBM自1971年开始关注环保议题，1992年开始节能措施，有效节省四成能源；如今，每年投入10亿美元研发更节省能源的产品。
台湾企业社会责任协会共同发起人黄怡翔认为，CSR要成功，最重要的是建立CSR团队。他并提出CSR的四大阶段：计划期、执行期、评量期与内化期。在计划期中，须评估现状、建立企业愿景，并选择可强化本身竞争力的社会议题，发展出CSR策略。
黄怡翔指出，执行期首须发布CSR宣言，并与现有商业模式做结合，甚至放入绩效指标（KPI）中；评量期除评估绩效外，亦须检讨精进；内化期最重要的，则是嘉许与勉励执行团队。
台湾拜耳董事长胡迪文说，CSR就在企业的血液中，拜耳视自己为社会共同体，取之於社会、用之於社会，这也是差异化的一步，可吸引到更优秀的人才到拜耳工作，也可留住客户、提升形象，进而增进企业的价值。
拜耳自己有CSR委员会，也积极跟政府、非营利团体合作；更透过内部刊物与员工沟通。
胡迪文举例说，拜耳在巴西协助许多灌溉系统等基础建设，并建立在地教育活动，协助农民更有效率的种植。拜耳也跟国家地理学会等学术单位及联合国环境总署合作，每年提供经费。
拜耳在台湾有所谓的「环保假期」，员工会去国家公园或各个社区，协助环境维护的工作；也积极发展科学教育，针对节能、防震等议题举办各式活动，激发学童的好奇心。
英业达董事长李诗钦认为，CSR需由内向外，英业达近年来积极强化公司治理，也善尽企业公民责任，从环保、文化、扶贫与社区发展等面向切入。他强调，CSR的核心精神就是爱，要爱企业，也要爱社会。
「服务的精神与志工的精神，其实是可以合而为一的。」玉山金控总经理黄男州指出，在此前提下，玉山推出各式社会服务计画，例如「黄金种子计画」，就结合世界卡卡友的消费与公益活动，为偏远地区小学盖图书馆，去年已盖了十座，今年上半年也将盖五、六座图书馆，希望为M型社会的两端架起桥梁。
玉山金控员工也深入到台湾各个角落，关心弱势族群，确实掌握受助者的需求。曾有员工去育幼院当志工，育幼院孩童因为父母早逝、从未参加过喜宴，一直很想体验看看，玉山员工就带着这些孩童去参加喜宴，一偿宿愿；玉山也关注环保议题，去年共种下1万棵台湾原生树种。
【2009/03/24 经济日报】
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台湾企业社会责任网站( CSR in Taiwan)
维基百科，自由的百科全书
企业社会责任（英文：Corporate Social Responsibility，简称CSR），企 业 社 会 责 任 并 无 公 认 定 义，但 一 般 泛 指 企 业 的 营 运 方 式 达 到 或 超 越 道 德、法 律 及 公 众 要 求 的 标 准，而 进 行 商 业 活 动 时 亦 考 虑 到 对 各 相 关 利 益 者 造 成 的 影 响，企业社会责任的概念是基於商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括但不限於：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作夥伴、投资者和股东。 在 这 情 况 下，企 业 与 相 关 利 益 者 接 触 时，试 图 将 社 会 及 环 境 方 面 的 考 虑 因 素 融 为 一 体。
企业社会责任- 维基百科，自由的百科全书
许仁寿：道德基金 鼓励企业上进
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【经济日报╱记录:萧志忠】
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2009.03.09 03:30 am
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证交所积极推动公司治理，其中提出企业社会责任（CSR）的观点，在全球金融海啸下更显出重要性。
国内已有第一家针对CSR的「道德基金」即将发行，对主管机关推动CSR是好的开始。
四大指标 审核标准
目前富邦投信已发行国内第一家的「道德基金」，企业只要合乎「社会价值、伦理、环保、公司治理」四项指标，就可以成为基金的投资标的。投信须把募集资金中的70%，投入这些符合指标的股票。
实质效益 推动诱因
投信发行道德基金，对尽到CSR的上市柜公司会有实质的买进股票效益，也为未来的基金管理公司发行更多类似的基金，有好的示范作用。主管机关将指数、基金与CSR结合，鼓励企业落实CSR，会是未来推动CSR的重要方向。
公司治理主要在研究如何监督与指挥管理阶层，透过法律的制衡管控与设计，有效监督企业组织活动，健全其组织运作，并防止经营弊端，实现CSR的高度目标。
证交所提出CSR观点，在恩龙事件、亚太金融危机与金融海啸後所造成愈来愈大的金融风暴，更凸显重要性。
CSR的目标即是企业追求利润，也能考量利害关系人的利益，达到企业永续经营、承担社会责任。
（台湾证券交易所总经理）
【2009/03/09 经济日报】
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【经济日报╱摘自3月号《远见》杂志】
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2009.03.03 02:19 am
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早期，企业社会责任（CSR）可能只是公司额外的社会慈善事业，後来慢慢被视为整体的管理新思维。展望未来，或许CSR会成为一种新的竞争利基。
去年宣布退休的微软创办人盖兹，不但捐出大笔财富成立基金会，更抛出「创意资本主义」的概念，尝试为走入死胡同的资本主义找出新解答。这名电脑教父的新挑战，将是改善人类的疾病、卫生与贫穷。
IBM最新的《全球CEO调查》发现，有68%的企业主将CSR视为新的事业机会，且有49%尝试运用CSR创造收入。
到底CSR商机该怎麽做？已经有成功的模式吗？
环保观念向来领先的北欧瑞典，近年强推绿色资讯科技（GreenIT）。
易利信公司政府暨产业关系部副总裁皮尔森说，「IT科技在环保方面最大的功能，就是提升能源的使用效率！」以节能减碳做为竞争利基，将是产业界必走的路。
1994年开始进行产品生命周期评估、掌控产品碳足迹的电信设备业龙头易利信，去年便推出耗能较传统基地台少八成的WCDMA环保基地台。
不只是硬体，软体也能帮助环保节能。2000年成立、资本额只有80万欧元的瑞典软体公司Oricane，也提出「软体节能」概念。
Oricane推出可改善电脑耗电的绿色软体，一样的作业需求，耗电量却可大幅减少四分之三，适用於企业内部网路、电子商城及资料中心等，毋须更换或提升硬体规格。
除了IT产品，一般日用消费品，也开始看到CSR概念。
北美第二大进口瓶装水、也是顶级水领导品牌FIJI Water，去年推出全球第一瓶负碳水。
FIJI Water严格控管从生产、运送、包装到回收等产品生命周期中的每个流程，厂区也使用再生能源，并认养斐济群岛2万公顷热带雨林，总计可抵销生产每瓶水排出的120%温室气体，因此成为全球第一瓶负碳的CSR概念水。
老字号电器大厂东元电机，近年也大举进军环保市场，不仅在擅长的家电、马达领域推出节能产品，还成为台湾第一家风力发电机系统制造商。
目前全球风力市场中，带头的系统整合厂不到十家，但每支风力发电机花费都超过1亿元，起码需要30家协力厂才能完成，相关商机惊人。
全球最知名的社会事业，首推2006年诺贝尔和平奖得主尤努斯成立的「乡村银行」，用小额贷款提供孟加拉民众脱贫的机会。
2002年由英国名厨奥利佛创办的Fifteen餐厅，则帮许多中辍生和问题青年重回社会，把不良少年变成独当一面的大厨，如今在全球已有四家分店，餐厅利润用於赞助教育。
反观台湾的社会企业发展，尽管仍在起步阶段，首家公益创投「若水国际」第一届的社会创业大赛，刺激许多有趣的微型社会企业在各地冒出头。如为本土农产品找出路的有机农业、解决弱势就业的地方工艺品，去年台大校园旁还出现华人地区第一家公平贸易特许商「生态绿」咖啡店。
诚如行政院国家永续发展委员会委员林正修所言，「不是所有好事都赚钱，也不是所有赚钱的都是好事，但总有能两者兼顾的！」这便是CSR商机的最高境界，一方面靠CSR帮企业获利，同时也解决了社会问题。
【2009/03/03 经济日报】
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副总统出席远见杂志第五届「企业社会责任(CSR)奖」颁奖典礼
副总统出席远见杂志第五届「企业社会责任(CSR)奖」颁奖典礼
中国网路电子报 - 2009年3月5日
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【经济日报╱记者萧志忠／台北报导】
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2009.03.07 04:28 am
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金管会前主委、辅大会计系教授陈树昨（6）日指出，台股的法人机构已逐渐形成主流，面对市场冲击与金融风暴，重视企业社会责任（CSR）的上市柜公司，会受到市场更大重视及更佳的评价。
本报昨日与证交所合办「企业社会责任与永续经营投资论坛」，吸引逾200位上市柜董监事及高阶经理人参与，与会的产官学界认为，在金融海啸冲击下，上市柜公司应透过展现CSR及永续经营，重拾投资人对企业的认同。
陈树说，上市柜企业可从本身价值链的角度思考如何着手CSR；若在每一个环节都能考虑是否合乎CSR要求，在金融海啸中更能减少营运风险及危机。
金管会副主委李纪珠表示，美国金融海啸主要是企业忽视社会责任，我国过去也都在鼓励企业创新，但从金融海啸的经验中，在创新的过程更不能忽略企业社会责任，也是身为主管机关在政策上的省思之处。
证交所总经理许仁寿指出，强化公司治理已成为全球主要研究的潮流与趋势，CSR观点的提出，在安隆事件、亚太金融危机以及金融海啸後，所造成愈来愈大的金融风暴，更凸显其重要性。
公司治理协会副理事长陈春山教授表示，在国际竞争中CSR可以成为台湾品牌，尤其在金融机构方面，可以成为发展CSR的动力，例如金融机构对企业联贷考量时，也重视CSR，对推动CSR会有很大力量。希望主管机关能透过发行CSR相关基金、指数，协助推动CSR发展。
随着经济环境改变，企业追求永续生存更应与社会紧密结合，公司治理协会理事长柯承恩表示，企业过去追求高利润，即被视为是对社会的贡献，未来企业要尽社会责任，本身即要与公司治理结合，互为表里。
（论坛全文於9日刊登）
【2009/03/07 经济日报】
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【经济日报╱记者／曾仁凯】
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2009.03.04 03:14 am
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鸿海规模日益壮大，且代工客户皆是一流国际大厂，开始扛起企业社会责任（CSR）。无论从产品规划到生产制造流程等，鸿海都不断强化绿色环保的新形象。
CSR为当红显学，以鸿海所属的科技代工业为例，仅绿色环保议题，除了要求产品材质对环境破坏小、生产过程耗电量小、产品使用更省电、甚至到使用後的废弃品回收等，几乎要包办产品「由生到死」的整个过程。
对台厂而言，这不仅是责任、更是义务，因为像鸿海的代工客户皆是IBM、苹果、惠普、新力等国际大厂，这些厂商对外包夥伴的CSR要求相当严格，必须遵守这套游戏规则，才能取得接单的入场券。
鸿海近年来在绿色科技相当积极，除了今天将与IBM签约进军环保节能产业外，鸿海旗下富士康目前也与惠普联手，扩大在中国大陆的电子垃圾回收再利用专案，包括在新产品的制造过程中使用更多可回收材料等。
【2009/03/04 经济日报】
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鸿海如何应对 RoHS 的挑战？
RoHS是指关於在电子电气设备中禁止使用某些有害物质的指令（the Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment），该指令规定：从2006年7月1日起在欧盟市场上销售的十大类电子电气设备，不得含有6种有害物质（铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯，多溴联苯醚），并要求提供相关的检测证明。
鸿海作爲世界一流的科技制造大厂，一直秉承“防治污染、持续减废、提供符合环保産品、节约能源、保护地球、务实经营绿色企业”的环境政策，严格遵守环境保护法律法规和客户要求，有效管控原料、制程、出货等各环节，并通过持续改善活动不断提升産品的质量，确保所提供之産品不含限制使用之物质，同时推动上游供应厂商向绿色供应链的转化。
鸿海将成功完成RoHS指令之挑战任务，并将其转化爲发展的契机，提升企业之绿色竞争力，跟随球电子産业之环保化脚步，迈向电子电气産品环保新纪元。
鸿海 SER方针
环保节约、安全守法、健康卫生、持续改善、造福社会、永续经营
它至少包含：
1.方针：防治污染、 持续减废、 提供符合环保産品、 节约能源、保护地球、务实经营绿色企业
2.安全方针：安全第一，预防爲主
3.卫生方针：预防爲主，防治结合
4.劳动关系方针：依法执行，关爱员工
5.道德方针：公平公正，诚信廉洁
6.满足客户需求
7.面向社会公开
总原则
全员参与、人人有责、创造美好的生産生活环境、安全生産、健康卫生、守法经营、不断进步。
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【经济日报╱摘自3月号《远见》杂志】
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2009.03.04 03:14 am
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金融海啸爆发後，愈来愈多企业陷入经营困境，很多人都会问，接下来企业社会责任（CSR）该怎麽做？
《财星》杂志有篇报导，指出当企业都在节省成本的此刻，企业社会责任的预算，好像应该是最容易被删除的，但是经过调查，许多大公司却没有删减CSR预算。
营收衰退 更须投资CSR
例如英特尔，2008年股价下跌42%，去年第四季获利比前年同期衰退90%，却没有删除CSR预算，最近仍然通过一笔30万美元的专案，协助落後国家如阿富汗、海地、乌干达等地的儿童教育。
事实上，英特尔的2009年预算，仍然有1亿美元的全球教育补助经费，以及2,000万美元绿色能源补助经费。
「不能靠节省成本走出经济萧条，必须靠投资走出不景气。」英特尔总裁贝瑞特告诉《财星》记者：「CSR不能只在好时光才做，景气差时就不做，然後还期待做CSR会给公司带来好结果。」
不只英特尔，包括奇异、沃尔玛、星巴克等，即使面对营收衰退，也未降低CSR投资。
例如星巴克去年股价腰斩，执行长舒兹订下2009年营运成本删减4亿美元的目标，但只有一个领域的预算没有被砍，那就是CSR。星巴克最新发表的RED计画，希望帮助非洲爱滋病患者，同时也承诺成为全世界公平交易咖啡的最大采购者。
《财星》分析，CSR已经是一种和景气无关的企业承诺。只有那些认为CSR在劳工、环保、财务等面向的投资，和企业核心竞争力无关的企业，才会大砍CSR经费。
不过，尽管一些国际知名大企业未砍CSR预算，整体而言，许多企业仍然会面临预算缩减，而删减CSR经费。
台湾爱普生总经理李隆安觉得，短期来看，景气低潮对CSR的发展会有冲击，「因为企业主这时候不但分身乏术，可用的资源也会变少。」
贡献人力或专业知识
不过，企业可把社会参与的方式，从过去捐钱转为贡献人力或是专业知识的方式进行。
这几年包括IBM、拜耳、花旗银行、中华电信等企业，都在内部推动「企业志工」服务，号召员工进入社区或下乡服务，响应公司的CSR活动。
但必须注意的是，企业动员志工不是派公差或出人力就好，必须经过正确的行前教育与服务训练，并提供符合对方需求的服务，才能发挥正向作用。
金融海啸後，不少专家呼吁，企业回归基本面，例如先盘点内部劳资关系、自己和利害关系人的沟通是否透明、财务是否透明健全、是否有专业独立的独立董事等不必花多少预算的CSR面向。
三年前放弃投顾公司总经理高薪的致理技术学院财金系助理教授蔡渊辉说，金融海啸虽然推翻了许多过去的典范，但现在正是企业运用CSR创造独特性的好机会。看来，即便不景气，CSR仍是不会退潮的思维。
【2009/03/04 经济日报】
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Yahoo!社会责任 展开儿童网安计画
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| ?联合新闻网 2009/03/18 |
 Yahoo!奇摩表示，现在儿童暴露在「时间管理分配不均」、「网路交友辨识力差」和「个资外泄警觉性低」三大安全危机中，建议家长与学童应遵循「网安停、看、听」，就是停止沉迷网路、网友身份要看清、个资安全多听专家怎麽说。 |
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根据台湾网路资讯中心调查，2009年12岁以下儿童上网人数已达160万人，Yahoo!奇摩今年在台实施CSR社会企业责任，将推动「儿童网安计划」，以台北市公私立国小为推动基础，透过活动部落格、校园推广、夏令营培训、资讯课程及教材编撰等，提供网路及实体双向整合的儿童网路安全教育。
Yahoo!奇摩表示，现在儿童暴露在「时间管理分配不均」、「网路交友辨识力差」和「个资外泄警觉性低」三大安全危机中，建议家长与学童应遵循「网安停、看、听」，就是停止沉迷网路、网友身份要看清、个资安全多听专家怎麽说。
【联合晚报╱记者吴孟庭／即时报导】
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【联合晚报╱记者叶忆如/台北报导】
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2009.03.06 03:04 pm
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台湾证交所今日上午举办「企业社会责任与永续经营投资论坛」，邀请约200家上市柜公司高阶主管与学者专家共同参与，证交所说希望透过此论坛推广企业社会责任与永续经营投资的真实价值，并深化公司治理，以健全资本市场之长期发展。
证交所为推动上市柜公司健全公司治理制度，以强化企业社会责任，特规画此一论坛，希望透过此论坛提升国内上市柜企业对企业社会责任观点的普遍认识及重视，藉以改善企业形象与整体品质，进而促成我国整体产业的发展与提升，获得外资或本国投资人应有之关注及青睐。
证交所同时表示，本次论坛除邀请辅仁大学会计系教授陈树、荷宝投资管理集团大中华区及东南亚行政总裁章嘉玉进行专题演讲外，并由台湾大学会计系教授柯承恩，与中华公司治理协会副理事长陈春山、企业永续发展协会秘书长黄正忠及辅仁大学企管系教授杨百川针对企业社会责任相关议题共同进行与谈及意见交流。
近年来，强化公司治理的议题俨然已成为世界各国主要研究的潮流与趋势之一，证交所亦不断进行各项推动公司治理的工作，其中企业社会责任（CSR）观点的提出，在安隆事件、亚太金融危机与金融海啸後所造成越来越大的金融风暴，更是凸显其重要性。
【2009/03/06 联合晚报】
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2009/03/05 21:58
记者郑汇翰/报导
扮演好企业公民角色
中华电信 (CHT) 获 2009 年远见杂志 (Global Views Monthly) 第五届「远见企业社会责任奖」，中华电信表示，善尽企业社会责任 (CSR)，扮演好企业公民角色，是中华电信一个长期且持续的工作，在金融海啸肆虐的此时，企业社会责任的重要性尤显重要。
中华电信总经理张晓东表示，得奖是一种肯定，是敦促中华电信继续往前的一股力量；也是一种鼓励，将策励自己，更上一层楼。取之於社会，用之於社会，在追求经营绩效的同时更应兼顾回馈社会。运用中华电信核心技能，协助弱势族群，缩短落差，创造数位机会，包括参与辅仁大学的偏乡远距课辅计画及新移民妈妈电脑教室建置，是我们持续在做的工作。长久以来，一直以我们全省都有服务据点的大邻居特色，协助社区发展，学童城乡交流。中华电信将会用一种更积极的态度及行动投入的。
中华电信表示，长期致力於企业社会责任，除公司自主节能外，不断运用我们多资源电信通讯系统及整合创新能力，研发出对环境更友善的商品及服务。
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【经济日报╱记者张义宫／即时报导】
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2009.03.06 05:08 pm
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Sony集团资深副总裁原直史将於本月10日来台，出席企业社会责任（CSR）论坛。
Sony集团长期致力於CSR理念的实践，10日与数位时代共同推动「CSR Next企业社会责任新浪潮」高峰论坛，由原直史、宏碁企业永续发展办公室总处长赖启民，与台湾企业社会责任协会执行长曾昭明，分享CSR策略思维与关键的下一步。
论坛中，原直史将发表专题演说。今年适逢Sony集团推动社会关怀50周年，台湾则是进入三周年，当日也将隆重举行「为了下一代?三年耕耘录」活动，与偏远小学携手发表Sony深耕偏乡的三年实录。
【2009/03/06 经济日报】
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当社会因素开始影响企业竞争力……
环保、公益等社会议题，已对企业竞争力产生重要影响。壳牌石油因为正确的公益策略，获利同时也增进了社会福利；美国三大车厂却因为庞大的医疗保险费用而滨临倒闭。波特对策略的研究，也从企业、产业、区域，扩张到社会体系。
波特最新关注：公益事业、医疗、环保
Description:
Governments, activists, and the media have become adept at holding companies to account for the social consequences of their actions. In response, corporate social responsibility (CSR) has emerged as an inescapable priority for business leaders in every country. Frequently, though, CSR efforts are counterproductive, for two reasons. First, they pit business against society, when in reality the two are interdependent. Second, they pressure companies to think of corporate social responsibility in generic ways instead of in the way most appropriate to their individual strategies. The fact is, the prevailing approaches to CSR are so disconnected from strategy as to obscure many great opportunities for companies to benefit society. What a terrible waste. If corporations were to analyze their opportunities for social responsibility using the same frameworks that guide their core business choices, they would discover, as Whole Foods Market, Toyota, and Volvo have done, that CSR can be much more than a cost, a constraint, or a charitable deed--it can be a potent source of innovation and competitive advantage. In this article, Michael Porter and Mark Kramer propose a fundamentally new way to look at the relationship between business and society that does not treat corporate growth and social welfare as a zero-sum game. They introduce a framework that individual companies can use to identify the social consequences of their actions; to discover opportunities to benefit society and themselves by strengthening the competitive context in which they operate; to determine which CSR initiatives they should address; and to find the most effective ways of doing so. Perceiving social responsibility as an opportunity rather than as damage control or a PR campaign requires dramatically different thinking--a mind-set, the authors warn, that will become increasingly important to competitive success.
Learning Objective:
To learn how companies can invest in socially responsible practices in ways that solve pressing social issues and improve firms' competitive edge.
Subjects Covered:
Activism, Business & society, Competitive advantage, Competitive strategy, Corporate social responsibility, Global business, McKinsey Award winners, Philanthropy, Public opinion, Reputations, Stakeholders, Strategy implementation, Sustainability.
整理?撰文 / 谢明彧
从2000年以後，波特研究的主题从企业经营策略面，开始转向社会公益、医疗保健、绿色环保等议题上，不仅在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）陆续发表了诸如〈企业慈善事业的竞争优势〉（The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy）、〈企业绿色竞争力〉（Climate Business）等多篇影响广泛的文章，更於2006年出版了《重新定义医疗保健》（Redefining Health Care）一书。
很多人对波特的转向感到不解，为何一位全球闻名的策略大师，要将研究领域从原有的企业竞争策略，跳到公益事业、环境保育、医疗健保这类「社会议题」上呢？其实，这些看似与公司营运关系不大的领域，在波特眼中，都与一家企业的竞争力息息相关。
公益与营利，并非零合取舍
「10年前，在我的研究计画中，『企业社会责任』（CSR，Corporate Social Responsibility）这个问题根本无足轻重，但是现在，我认为社会责任与经济问题已是密不可分，」这是波特在接受丹麦哥本哈根商学院（CBS）企业价值观与责任中心主任米特?摩尔辛（Mette Morsing）副教授访谈时，对CSR议题所做的表示。
CSR是近年来最受瞩目的企业议题之一，不仅代表了社会对企业的期待，更攸关企业品牌形象的树立。波特指出，当企业的公益环保政策，能够与企业自身的经营策略相结合时，才能使企业用於公益环保的投资，发挥最大的效用，并为企业创造与众不同的竞争优势。
这种看法显然不同於经济学家与企业家对「企业社会责任」的既定印象。在传统认知中，经理人最重要的工作，就是为股东谋取最大利益，但企业从事公益行为，乍看似是侵蚀了利润，有违此一受托。换言之，企业行善与营利是一种零合的取舍，而企业做公益的理由，与其说是「回馈社会」，倒不如说是迫於社会「为富不仁」的指责压力，无可奈何之下的「花钱消灾」行为。
也因此，许多企业在落实其公益政策时，只着眼於「做好事以博得好名声」，把公益活动单纯视为品牌行销与公关宣传的一部分。一旦获利前景不佳，公益活动往往是企业第一个开刀裁撤的对象，而公益活动的内容，更常与企业核心能力毫不相干，只是主管个人的喜好。
公益与环保，也是策略一环
这种为宣传而做的公益，不仅内容常与企业专业脱节，进行了也不会带给企业营运上任何帮助，等於是毫无益助的额外支出，甚至有时得再额外花一笔钱进行宣传，例如生产万宝路（Marlboro）香菸的美国烟草公司菲利普莫里斯（Philip Morris），就曾花了7000万美元做公益，却另外花了1亿美元宣传这件事！
波特认为，「企业社会责任」不是企业购买「赎罪券」，用以抵抗社会的负面评价，企业必须用更积极的态度来思索公司的公益政策，从防守方转为攻击方，凭藉自身的专业能力，投注於自己能够做得比其他企业更好的公益项目（亦即将企业的核心能力与社会事业做结合），如此不仅能因为热心公益而获得大众尊敬，也可对商业经营发挥正面效用。
以荷兰壳牌（Shell）石油为例，该公司便是发挥在钻探与海岸建设上的能力，投入墨西哥湾的海岸保育计画。此举不但协助墨国进行海岸维护，防止海岸线被侵蚀，也为壳牌取得在墨西哥湾区开采石油的机会。波特表示，壳牌的公益政策不只是花钱建立形象而已，而是凭藉其技术，同时达到企业获利与社会公义的平衡。
「公益行销是行销，而非公益。真正的策略性公益，应该既能加强企业的竞争力，同时又能增进社会福利，」波特强调，这才是企业进行公益活动时该有的正确态度，不应把公益当成是迫於无奈的公关花费，而是提升企业竞争优势的策略一环。
医疗费用，竟压垮企业竞争力
除了公益慈善之外，波特近年来关注美国医疗保健议题，也是基於同样的思考。由於美国没有全民健保，所以规定企业必须为员工购买私人商业保险。但由於无论是保险费或医疗费都十分高昂，因而大幅拉高了企业的人事成本，这使美国企业在与外国公司竞争时，纵然能透过技术改善降低制造成本，但无法压低（甚至节节升高）的人事成本，使得总生产成本始终居高不下，也因此垫高了产品价格，导致企业竞争力不足。
去年美国三大汽车厂（通用、福特、克莱斯勒）之所以濒临倒闭，很重要一部分原因正来自於此：高昂的人事成本，使企业在面对日韩等竞争对手时毫无招架之力；而且即使景气低迷，相关费用还是删减不得，更导致企业营运受困。
看似与企业无关的医疗体系，居然是压垮企业的原因之一，促使波特将注意力转向医疗领域，因为企业的竞争力不只来自内在的修练，外在社会因素的影响，更是企业无法回避的课题。
美国医疗费用的高昂，除了因为法令规定医院急诊室不得拒收没有医疗保险的病患，使得很多时候医院进行医疗却收不钱，导致坏帐不断升高，因而提高医疗费用，以从付得起的人那边收取更多的钱来弥补损失。
此外，由於医疗费用多数由保险支付，能让病人进行更多医疗项目，医院就可以收到更多钱，所以医院在看诊时，往往鼓励病人进行许多无谓的昂贵体检，以拉高营收，而不会思索如何以最少花费达到最大疗效。而保险公司由於支出增加，对於愿意支付项目审核也变严，只针对必须性的医疗行为支付费用，导致一些无立即实效的预防性检验纷纷被删除在保险名单外，让许多原本可以早期发现早期治疗的疾病，拖到变重症才被发现与治疗，但重症花费显然高於预防医疗，如此反成为恶性循环，更拉高保险公司的支出。
波特指出，要改革现状，就必须将现今医疗机构关注的焦点从「节省费用，争取利润最大化」移向「如何提升医病价值」，以进行组织改革。医疗照护的目的在於恢复及维持健康，而要提升医疗品质，医师和病人之间的充分互动合作是必要的。此外，医疗人员也要尽可能避免误诊或及早发现问题，如此既可减少资源浪费、提升品质，更能有效降低成本。
环保、公益、医疗保健这些社会议题，乍看与企业经营策略并无直接相关，但放大来看，其实都会对企业经营造成重大影响。所以，波特并非转换了研究领域，而是扩大了策略的范畴，从早期关注企业本身的竞争策略，到研究区域、国家、地域对企业竞争力的改变，再到如今放眼整个社会体系对企业造成的影响，如同观察层层扩散的涟漪般，循序渐进地思索每个影响企业竞争力的环节，并为之提出解答。当社会因素开始影响企业竞争力……
Implementation of Michael Porter's Strategic Corporate Social Responsibility Model
- Article from:
- Journal of Global Business Issues
- Article date:
- April 1, 2008
- Author:
-
Milliman, John ;
Ferguson, Jeffery ;
Sylvester, Ken | Copyright informationCopyright Journal of Global Business Issues Spring 2008. Provided by ProQuest LLC. (Hide copyright information)
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ABSTRACT
Michael Porter and Mark Kramer (2006) propose that Corporate Social Responsibility (CSR) should be linked to core business objectives that are leveraged for increased economic and social values. While the strategic CSR approach is intriguing less attention was placed on implementation. The purpose of this paper is to articulate the specific methods for implementing CSR and employs case studies to illustrate each step of the process. Our conclusion includes implications for future practice and research.
Introduction
"Debates continue to rage about whether or not firms should engage in socially responsible behavior. On the one hand, traditional economic arguments suggest that ...
Implementation of Michael Porter's Strategic Corporate Social ...
CSR天下企业公民奖 台积电、台达电、信义房屋蝉连
(2009/03/14 00:59)
记者庆正／台北报导
「doing well by doing good」，经济萧条、金融海啸摧枯拉朽，企业社会责任成为台湾经济再起的力量。
台积电、台达电、信义房屋等40家本土企业，13日获颁2009年天下企业公民奖！他们占台湾上市公司总体市值47%，平均获利116亿元，远超出台湾上市企业6亿元的平均获利。再次证明了不景气之下，企业仍能发挥积极影响力的同时，也带来高获利。
「进步并不是赚更多的钱、有更多的创新。进步的目的，是让这人间少一点不幸，这世间多一点幸福。」天下杂志群董事长殷允芃指出，全球掀起对贪婪资本主义的反思，朝慈善资本主义修正。
台积电董事长张忠谋则为企业公民定义：「企业公民是善尽社会责任的企业。许多利益相关参与者，股东、员工、社会债权人、客户供应商等等，都是企业的利益相关参与者。公司治理是寻求所有利益参与者的最佳平衡。」
蝉连企业公民奖「大型企业」首奖，张忠谋指出，台积电将朝6方向落实企业社会责任。首先，台积电坚持诚信正直。第二，尊重民主、尊重法治。第三，努力公司治理，平衡各利益相关参与者的利益。第四，提供优质的工作机会。第五，重视环境保护跟气候控制。第六，台积电设有文教基金会，尽力捐助文化教育以及社区活动。
台达电董事长郑崇华强调：「自从公司创立不久，台达电就立下诚信的原则，不准行贿、即使没有订单也不允许员工到不良场合。台达电也朝环保、节能、爱地球不断发展。」
「虽然不景气，台哥大今年在社会公益预算没有任何缩减，」连续3年得到天下杂志企业公民奖肯定，台湾大哥大总经理张孝威深感骄傲。
统一超商也以开发商品的核心能力，协助弱势团体。全台湾4800家7-11已开始爱心商品预购，更邀请魏得圣拍摄7部短片。短片其中一个画面，让统一超商营运长谢健南特别感动。
有一位脑性麻痹的重度伤残者，要把做好的母亲节卡片放到袋子里，颤抖的双手每一次都要花3到4次才能成功。「他讲，阿嬷，冷气你尽管吹，钱我会赚！」谢健南说，社会还是需要企业主动去温暖每一各角落。
信义房屋董事长周俊吉指出，「以客为尊，诚信至上」是信义房屋企业的核心价值。因此信义房屋筹资5亿元办理「信义大学」，为明日培育房仲服务人才。
担任此次天下杂志企业公民奖评审长的清华大学科管院院长史钦泰表示，「企业不再只是为了获利竞争不择手段，企业对善尽企业责任愈来愈重视，回归到企业经营的基本价值。」这也是天下杂志善尽社会责任的体现！
二○○九年，全球的贸易量预计少了两个百分点，几乎各行各业都面对一个剧烈萎缩的世界。跟着经济成长一起萎缩的，还有前两年在全球企业竞相大张旗鼓较劲的「企业社会责任」（corporate social responsibility，CSR）风潮。
虽然没有正式的统计，显示企业在金融海啸後、对CSR社会责任（包含公司治理、培训研发、慈善捐助、节能减碳）的投资是否减少。但是，从社会气氛观察，笼罩在营收锐减、减薪裁员的阴影下，企业聚焦经营获利、删减员工福利或是偏乡弱势的资助，似乎是合理的发展。
难道，企业社会责任只是富裕浪潮下的一时流行吗？
CSR退潮了吗？
阖上财务报表、跳脱当下的新闻，重新检视过去几年影响企业社会责任快速发展的几个趋势，不但依然存在、甚至更往前推进。
在金融海啸之後，高举自由大旗的英国、美国，政府开始介入企业营运，国际出现对企业要有更严格规范、更透明资讯揭露的要求。
人权、环保团体对於企业的监督也丝毫没有放松。今年年底将在丹麦哥本哈根举行的後京都议定书的气候变迁高峰会议，预计将把各国的环保与温室气体排放标准再往上提高。
压力没有改变，而且还有更多问题浮现：弱势的生计、饮水、医疗、持续扩大的环境问题，都需要企业投入共同解决。
信义房屋囊括CSR双料冠军 将耗资5亿元推动信义企业大学
钜亨网记者张智尧?台北
2009 / 03 / 04 星期三 19:55
信义房屋囊括远见杂志《企业社会责任奖》、2008年天下杂志《企业公民奖》，服务业双料冠军。信义房屋董事长周俊吉今 (4)日表示，不景气持续善尽公民责任，才是更有价值的事。
周俊吉认为，唯有让人才愿意留在一个有品德的企业，才是对抗不景气最佳之利器。在台湾信义房屋被喻为是创造了一个新的行业，不景气不能当成不实行「企业社会责任」的藉口，相反的，此时更应善尽企业社会责任，成为稳定国家与社会的一股安定力量！
周俊吉指出，今年面对金融海啸的严厉考验，信义房屋却双双荣获新闻媒体所颁发的 CSR两大首奖，这对信义房屋来说，具有重大的意义！现在只要翻开报纸，好像都是坏消息居多，但不畏惧景气带来的冲击，除连同其他产业龙头共同发起爱心企业行动，不减薪不裁员！
不仅如此信义房屋还逆势大举徵才，结果吸引大批高学历人才回流职场，甚至不惜耗费钜资 5亿元，於此时创立信义企业大学，致力於不动产的人才培育。
周俊吉进一步表示：信义房屋推动「企业社会责任」分为三个层面，第一层是做好本业，善待客户、同仁和股东，第二个层面是诚实纳税，促进产业及国家发展与成长，第三个层面是自然环境与回馈社会，创造善的循环。推动「社区一家」的经验，看到很多像海角七号的故事，年轻人返乡用音乐、技艺、人文，为社区为乡里带入崭新的动能。
从「社区一家」到信义志工团，信义人不只有专业的能力，更有温暖的心，有手心向下的能力，可以帮助别人；未来「企业社会责任」不仅要内化到企业之中，且要持续去做，因为可鼓励信义的所有同仁，不仅是个社会人，更要成为善尽企业公民责任的人！也希望藉由信义房屋的迈开大步，让更多服务业也能不畏惧景气的冲击，致力於企业公民责任的实践，扮演好服务业典范的角色！
2009天下企业公民奖 CSR 经济再起的机会
作者：吴韵仪 出处：天下杂志 417期 2009/03
微软创办人比尔．盖兹：「富有的人有责任解决不公平，否则再走出经济萧条时，世界会更不公平，提升生活的机会将更少。」2009年天下企业公民榜单揭晓，在这个困难的时刻，CSR（企业社会责任）不再仅是形象或回馈，而是重启经济活力的关键。五家企业的努力展现暴雨中难能可贵的坚持。
专辑精采重点：
台塑王瑞华：跟着时代需求做公益，挑难的来做
改变自己、改变社会 2009天下企业公民TOP50
CSR，马英九：台湾有你们真好
CSR，张忠谋：企业共创永续，发展公平正义
